ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Лицензирование

• На сколько дороже будет стоить расширение мест? Например, я куплю сначала программу на 3 места, а потом захочу расшириться до 5
• Что такое платная поддержка?
• Можно ли взять программу на тестирование?
• Можно ли импортировать моих клиентов из Excel, Outlook, Access?
• Можно ли импортировать моих клиентов из 1С?
• У нас два офиса в разных городах. Есть ли возможность синхронизации этих двух баз в разных городах?
• Какие возможности для импорта есть в программе?

 Безопасность

• Хорошо ли защищена база клиентов, не смогут ли ее скопировать или удалить?
• Сложно ли делать резервные копии базы клиентов?
• Можно ли сделать так, чтобы каждый пользователь видел только своих клиентов, а руководитель всех?
• Какие в программе есть права доступа для пользователей?

Интеграция

• Есть ли интеграция с 1С?
• Есть ли интеграция с MS Outlook?
• Есть ли интеграция с MS Office?
• Есть ли интеграция с другими учётными системами?

Отличия от других программ

• Чем отличается Quick Sales Free от Quick Sales?
• Чем отличается Quick Sales от Sales Expert 2?

Вопросы технического характера

• В каких операционных системах работают ваши программные продукты?
• Какие технические требования?
• Какая СУБД используется в ваших продуктах?
• Возможна ли работа программы на другой СУБД?

Дополнительные услуги

• Можете ли вы установить программу, настроить, обучить, внедрить?

Вопросы по бесплатной версии

• При запуске программы выдается ошибка «unavailable database»
• При вводе кода активации, при регистрации, программа сообщает: «Код активации указан неверно!»
• Я отправляю запрос на активацию, но ответа не приходит

Вопросы по установке программы

• Что необходимо скачать с сайта для установки программы?
• При формировании запроса на лицензионный ключ выдается ошибка «Failed to set data for 'CompanyName'»
• Как настроить удаленный доступ через интернет?

Ошибки при запуске программы

• Программа запускается, но при выборе фамилии и вводе пароля выдается сообщение «Ошибка идентификации»
• Ошибка при запуске: «Your user name and password are not defined...»
• Ошибка при запуске: «Подключение не установлено, т. к. конечный компьютер отверг запрос на подключение (Unable to complete network request to host…)»
• Ошибка при запуске: «Ошибка при работе с менеджером лицензий. Код ошибки: 1»
• Ошибка при запуске: «В папке "UDF" СУБД FireBird не найден файл CASEUDF.DLL...»